Qualité et sécurité des soins
ENGAGEMENT DE LA DIRECTION POUR LA QUALITE ET LA SECURITE DES SOINS
J’ai engagé notre établissement dés 1998 dans une démarche Qualité que j’ai souhaitée complète pour instaurer une amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins. Nous avons déjà passé avec succès les accréditations de 2002 et de 2006. La démarche Qualité impulsée par la Direction, relayée par l’encadrement, se décline au quotidien par le personnel. Au travers de nos actions et des différentes chartes que nous avons signées ; nous nous sommes engagés :
- à accueillir tous les patients dans les meilleurs délais et conditions possibles.
- à assurer la qualité et la continuité des soins en hospitalisation complète comme en hospitalisation de jour
- à évaluer et améliorer nos pratiques professionnelles dans tous les domaines
- à assurer la confidentialité des informations médicales
- à respecter les droits des usagers et à délivrer une information claire et de qualité.
Monsieur Jean Philippe BOUCHER, responsable Qualité pilote le dispositif et assiste l’ensemble du personnel dans l’évolution de notre système Qualité. Il représente la Direction dans ce domaine et il est le garant de la bonne finalité des actions mises en place.
Le Manuel Assurance Qualité Informatisé (le MAQI) décrit notre système et reste le principal support pédagogique et de communication. La Qualité est l’affaire de toutes et de tous, sans exception et c’est pourquoi j’affirme notre engagement irréversible dans cette démarche.
Le Directeur Général
Bernard BRETON
Vous pouvez consulter ou télécharger la "carte d'identité"des Grands Chênes publiée par L'A.R.S. Aquitaine
ARS - Carte_ d'identité_CRF_les_grands_chênes